HomeSafe

Bedienungsanleitung/Operating instructions/Mode d’emploi/Gebruiksaanwijzing (DE/EN/FR/NL)

Istruzioni d’uso/Instrucciones de uso/Manual de Instruções/Bruksanvisning (IT/ES/PT/SE)

Bruksanvisning/Brugervejledning/Käyttöohje/Οδηγίες χειρισμού (NO/DK/FI/EL)

Használati utasítás/Navodila za uporabo/Naputak za uporabu/Руководство по обслуживанию (HU/SL/HR/RU)

kullanma Kılavuzu/Instrucțiuni de utilizare/Instrukcja obsługi/Návod k obsluze (TR/RO/PL/CZ)

Инструкция за употреба/Kasutusjuhend/Návod na obsluhu(BG/ET/SK)

Allgemeine Tresorfragen

Fragen zum HomeSafe

Allgemeine Tresor-Fragen

Ich suche einen Tresor mit Feuerschutz. Wie viel Feuerschutz bietet welcher Safe und was bedeuten die Levelangaben?

Die Level-Angabe dient der Einordnung der einzelnen Modelle innerhalb der BURG-WÄCHTER Familie. Wenn Sie einen Tresor suchen, der sowohl einen geprüften Feuerschutz als auch einen zertifizierten Einbruchschutz bietet, empfehlen wir Ihnen einen Safe aus der Combi-Line Serie, den MTD F 60 oder einen OfficeDoku.

Mein Tresor ist geschlossen und ich habe keine Schlüssel mehr. Was kann ich tun, wenn kein Schlüssel mehr auffindbar ist?

Wenden Sie sich an einen Sicherheitsspezialisten vor Ort (Händlersuche auf unserer Homepage). Wurde der Schlüssel gestohlen oder haben Sie ihn verloren, empfehlen wir Ihnen, je nach Wert des Tresors, entweder den Safe zu tauschen oder ein neues Schloss einzubauen. Bei der Suche nach einem Spezialisten ist Ihnen unsere Serviceline + 49 (0)2335 965 366 gerne behilflich.

Mein Schlüssel ist abgebrochen. Was kann ich tun?

Prüfen Sie zuerst, ob der Schlüsselbart im Schloss stecken geblieben ist. Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie, den abgebrochenen Schlüsselteil zu entfernen, um das Schloss mit dem Zweitschlüssel zu öffnen. Danach sollten Sie mit dem Zweitschlüssel zu einem Sicherheits-Fachhändler (Schlüsseldienst) gehen, dieser fertigt für Sie einen Nachschlüssel an.

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Der Code bleibt im Regelfall erhalten und muss bei allen aktuellen Tresoren von BURG-WÄCHTER nach einem Batteriewechsel nicht wieder neu konfiguriert werden.

Ich möchte meine Codes ändern. Wie finde ich die Bedienungsanleitung?

Auf der BURG-WÄCHTER-Homepage finden Sie zu jedem Tresor die passende Bedienungsanleitung.

Das Elektronikschloss bei meinem Tresor gibt keine Signale mehr und/oder reagiert überhaupt nicht. Was kann ich hier tun?

Als erstes sollten Sie versuchen, die Batterien zu wechseln. Gegebenenfalls sollten Sie die Batteriekontakte säubern und mit Polfett oder Kontaktspray einsprühen. Wenn das Elektronikschloss immer noch kein Signal gibt, sollten Sie versuchen, die Batterien zu entfernen und danach mehrfach (min. 3x) die ON/Enter Taste zu drücken, neue Batterien einzulegen und es mit dem bekannten Code neu zu versuchen.

Bei welchem Tresor kann man die Tür wechseln:

1. a) nach einem Einbruch                                                                                                                                                        
2. b) um das Verschluss-System zu ändern von S auf E

Sowohl nach einem Einbruch, als auch bei dem Wunsch, das Verschluss-System zu ändern, besteht bei VdS-geprüften Tresoren und Waffenschränken ab Widerstandsgrad 0 (N) die Möglichkeit, die Tür zu wechseln. Dies ist somit möglich bei den Tresoren Karat, Diplomat, Office, und Royal.

Fragen zum Tresor HomeSafe

Ich möchte meinen Tresor befestigen. Sind Dübel und Schrauben dabei? Wenn ja, wo liegen diese?

Bei diesem Tresor sind keine Befestigungsmaterialien im Lieferumfang enthalten. BURG-WÄCHTER empfiehlt 8 oder 10 mm Holzschrauben mit entsprechenden 10 oder 12 mm Dübeln zu verwenden.

Ich möchte meinen Tresor an der Rückwand befestigen. Hat der Safe dafür vorgesehene Bohrlöcher?

In der Rückwand sind 2 Verankerungsmöglichkeiten vorgesehen. Die hintere Rückwand vom Tresorkörper ist jedoch nicht durchbohrt, damit bei freier Aufstellung der Safes keine sichtbaren Löcher in der Rückwand sind. Bei Wandverankerung muss die Außenwand von innen nach außen mit einem Stahlbohrer durchbohrt werden.

Die Tür bei meinem Tresor klappert. Wie kann ich das Türspiel einstellen?

Eine Öffnung im Tresorrahmen links (dort, wo die Riegel hineinschließen) enthält eine biegbare Metalllasche. Diese Lasche können Sie mit einem kräftigen Schraubendreher so verbiegen, dass die Tür gut verschließt.

Kann ich für meinen Tresor einen Fachboden bekommen?

Ja, für diese Tresore gibt es Fachböden, bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe. (Händlersuche auf unserer Homepage).

Ich habe einen neuen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss gekauft. Sind die Batterien dabei bzw. wo finde ich diese?

Ja, im Lieferumfang sind drei Batterien enthalten, diese befinden sich im Batteriefach mit Trennstreifen.

Hat die Elektronik ein Notschloss mit Schlüsseln? Wenn ja, wo befinden sich die Notschlüssel?

Die Elektronik hat kein Notschloss, da Tresore mit zertifiziertem Elektronikschloss generell kein mechanisches Notschloss haben.

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist, aber die Tür steht noch offen?

In diesem Fall muss die Platine getauscht werden. Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder rufen Sie die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366) an.

Was kann ich tun, wenn kein Code mehr bekannt ist und die Tür verschlossen ist?

Bitte fragen Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) oder die BURG-WÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366).

Was passiert mit dem eingestellten Code, wenn man die Batterien wechselt?

Bei diesem Tresor bleibt der Code erhalten und muss nicht neu konfiguriert werden.

Wie lautet der Code meines Tresors im Auslieferungszustand?

Auf der BURG-WÄCHTER Homepage finden Sie alle Bedienungsanleitungen. Der Werkscode lautet 123456.

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (1)

In der Elektronik leuchtet das Symbol OK (Grüner Haken) und der Code ist in Ordnung. Der Drehknauf dreht aber nur eine 1/4 Umdrehung (von waagerechter bis senkrechter Stellung). Das bedeutet, dass eine von den 3 Batterien defekt ist und alle 3 Batterien erneuert werden müssen. Bitte verwenden Sie hochwertige Markenbatterien und keine Akkus!

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (2)

In der Elektronik leuchtet das Symbol OK (Grüner Haken). Das E-Schloss schaltet aber nicht frei (kein Klickgeräusch). In diesem Fall sollten Sie den Fachhändler in Ihrer Nähe (Händlersuche auf unserer Homepage) fragen oder unsere BURGWÄCHTER Serviceline (+ 49 (0)2335 965 366) anrufen.

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (3)

In der Elektronik leuchtet das Symbol „X“ (Rot). Das heißt, dass der Code falsch eingegeben wurde. Bitte versuchen Sie es mit dem richtigen Code erneut. Achtung, bei drei Fehlversuchen beginnt eine Sperrzeit, diese kann der Bedienungsanleitung entnommen werden.

Nach Eingabe der 6. Ziffer öffnet der Tresor nicht. (4)

In der Elektronik leuchtet kein Symbol:

1. Batterien wechseln

2. ggf. Batteriekontakte säubern, oder Polfett bzw. Kontaktspray verwenden

3. Geht es immer noch nicht, dann zunächst Batterien entfernen, danach mehrfach (min. 3 x) die ON/EnterTaste drücken, neue Batterien einlegen und mit dem bekannten Code neu versuchen.

Elektronikschloss Secutronic: Code ändern und Batterien wechseln