Peut-on accéder aussi avec plusieurs appareils aux fonctionnalités de la caméra via l'application et les modifier ?
Il est possible d'accéder à un système de caméra avec 10 appareils en même temps au maximum. Plus le nombre d'appareils connectés est élevé, plus la qualité pourra tendre à baisser en cas d'utilisation simultanée.
Quelles possibilités existe-t-il pour enregistrer les images de la caméra, et quels paramètres faut-il utiliser pour cela ?
Vous pouvez enregistrer comme suit :
- Dans la caméra sur carte SD (non fournie)
- Avec BURGcam REC sur un disque dur
- Avec un smartphone/une tablette, vous pouvez enregistrer des séquences manuellement
Le téléchargement sur d'autres supports d'enregistrement comme NAS et FTP dépend de l'appareil. Nous vous conseillons volontiers individuellement sur cette question.
La caméra peut-elle fonctionner sans enregistrement réseau et enregistrer quand même ?
La caméra peut enregistrer des vidéos et des images sur une carte SD, jusqu'à 128 GB (en fonction du modèle), sans être connectée à un appreil d'enregistrement.
Est-ce qu'un enregistrement vidéo permanent est également possible ?
Un enregistrement vidéo permanent est également possible au moyen d'une carte SD. Nous vous recommandons pour cela les cartes SanDisk Ultra.
La caméra peut-elle enregistrer des images sur un disque dur relié au router ?
Cela dépend des paramètres du router et des fonctionnalités supportées par la caméra correspondante. Nous vous conseillons volontiers individuellement.
L'enregistrement est-il possible dans un espace Cloud ?
Un enregistrement de données vidéo dans le BURGcloud n'est pas prévu. En fonction du système d'enregistrement du Cloud d'un fournisseur externe, il est possible optionnellement d'enregistrer des données de façon optimale.
Les BURGcams supportent-elles le standard ONVIF ?
Oui, les caméras supportent ce standard pour la communication réseau.
De quelle taille est le champ que la caméra peut saisir ?
Cela dépend du modèle en question. Veuillez prendre connaissance des données dans le manuel associé.
Les BURGcams peuvent-elles effectuer un zoom digital ?
Oui, vous pouvez agrandir digitalement l'image live de la caméra dans le navigateur internet ou bien sur l'application.
Une parmi plusieurs caméras ne trouve pas la connexion WLAN, à quoi cela peut-il être dû ?
- La caméra se trouve peut-être en dehors de la portée du WLAN.
- Certains routers WLAN ont une limitation du nombre d'appareils qui peuvent y accéder.
Procédez comme suit :
- Restreignez la distance entre la caméra et le router
- Réglez la caméra sur les paramètres usine (par défaut), maintenez le bouton de réinitialisation 8 secondes durant, revenez en arrière et patientez jusqu'à ce que la caméra ait redémarré (max. 2 minutes)
- Redémarrez le processus d'installation (application, PC, WPS), utilisez le cas échéant une autre méthode d'installation que la méthode employée auparavant
Quelles possibilités existent pour définir différents intervalles d'enregistrement ?
- Vous pouvez utiliser la fonction calendrier dans le menu "Enregistrer" afin de définir des intervalles d'enregistrement.
On distingue l'enregistrement général (permanent) et l'enregistrement déclenché par un évènement (mouvement).
La fonction WLAN peut-elle être désactivée lorsque l'on a besoin uniquement du LAN ?
Oui, il suffit simplement de décocher la casse "activer" dans les paramètres sous Réseau/WiFi.
Comment rallonger les câbles de branchement pour que la caméra puisse être installée en extérieur et que la prise réseau soit protégée ?
Les câbles de rallonge correspondants sont trouvables dans le commerce spécialisé. Par ce biais, le câble d'alimentation peut être rallongé si besoin.
Quels paramètres faut-il régler pour que la caméra enregistre localement sur sur la carte SD ?
Dans paramètres -> il est possible d'activer la case de sélection "Local". Ce faisant, la carte SD insérée est enregistrée comme emplacement de stockage. Veuillez formater la carte SD avant utilisation.
A quoi faut-il faire attention lors de l'installation de la caméra avec le paramétrage WiFi ?
Pour utiliser la configuration sans fil WiFi (directement via l'application), il faut que sur votre Router le paramètre qui autorise les nouveaux appareils WLAN soit activé. Veuillez par ailleurs désactiver la fonction "accès invité" sur votre Router.
A quoi faut-il faire attention pour l'installation de la caméra via WPS ?
Pour la connexion via WPS (WiFi Protected Setup), la fonction WPS doit être activée sur votre Router. Par WPS, vous pouvez connecter les appareils (caméra et router) les uns avec les autres en appuyant sur un bouton. Veuillez prendre en note que l'appareillage peut prendre jusqu'à 2 minutes. En règle générale, le router clignote tant que le processus est en cours.
Vous trouverez une vidéo mode d'emploi sous : https://www.youtube.com/watch?v=X05A1zWq8eQ
Comment activer l'alarme à évènement de sorte que je sois prévenue par l'application ?
Vous pouvez activer l'alarme à évènement depuis l'application par le point Gestion d'alarme. Autrement, vous pouvez enregistrer via l'interface internet une adresse e-mail sur laquelle vous êtes informé en cas de détection de mouvement. Veillez à ce que votre fournisseur d'adresse e-mail supporte ce service.
L'application BURGcam refuse l'accès à la caméra avec le message „utilisateur bloqué“, comment lever le blocage ?
Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont identiques sur tous les appareils. Cet évènement se produit en règle générale lorsque le mot de passe standard a été utilisé lors de l'installation puis modifié plus tard. Le blocage est un élément de sécurité et ne peut-être levé pour cette raison que comme suit :
- a) Attendre que le blocage soit levé (max. 30 minutes)
OU
- b) Redémarrer la caméra en débranchant-rebranchant l'alimentation.
Sur l'application dans le gestionnaire d'appareils, faut-il que l'intervalle de temps soit defini pour que les messages d'alerte fonctionnent ?
Pour recevoir des messages d'alerte, vous devez saisir un intervalle de temps dans le point de menu événement sous détection de mouvements / élargi, car la caméra veut savoir à quels moments vous voulez recevoir des messages et à quels moments non. Pour les messages d'alerte, l'application payante BURGcam Pro est nécessaire.
Comment sélectionner un morceau d'image pendant l'enregistrement d'évènement (détection de mouvement) ?
Pour le paramétrage de la détection de mouvement, veuillez procéder comme suit :
Interface internet de la caméra :
Connectez-vous à la caméra avec votre PC ou ordinateur portable. Installez le micrologiciel (Plug-In) de la caméra sur votre navigateur internet explorer. A ce sujet, veuillez s'il-vous-plaît lire le chapitre 4.5. Evènement (pp. 27 et plus). https://test.burgwaechterservice.de/wp-content/uploads/2016/08/BUW-0891-16-Handbuch-Video-Ansicht.pdf
Application BURGcam Pro :
1) Sélectionnez le mode configuration dans le gestionnaire d'appareils
2) Sélectionnez Détection vidéo -> Détection de mouvement -> Masque vidéo
3) Elargissez les paramètres, puis sélectionnez "choisir la région"
4) Marquez la zone que vous souhaitez surveiller.
La zone grisée ne déclenche pas d'alarme.
Les BURGcams peuvent-elles être intégrées dans les applications d'autres fournisseurs, comme par ex. IP Cam Viewer ?
Vous pouvez intégrer les caméras localement dans le réseau WLAN de la maison via :
- Gérer les caméras -> Ajouter caméra -> URL Generic
- Type : Generic RTSP over TCP
- URL : rtsp://IPdelaKamera/
- Saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe
- Test
Une connexion via DDNS n'est pas conseillée pour des raisons de sécurité. Veuillez n'utiliser que des applications BURGcam pour l'accès à distance et paramétrez les caméras en tant qu'appareils P2P.
Comment puis-je voir mes caméras favorites sur l'application ?
Cliquez sur favoris dans le menu principal ou bien sélectionnez "favoris" dans le menu live.
La connexion à un appareil paramétré en WLAN n'est pas toujours disponible
Cliquez sur favoris dans le menu principal ou sélectionnez "favoris" dans le menu live.
Veuillez vérifier la qualité de connexion moyenne au WLAN, par ex. via l'interface de configuration de votre router. Comme la qualité de connexion dépend fortement des appareils utilisés à proximité, (par ex. le visionnage de vidéos), il est recommandé d'observer la qualité de connexion sur le long terme.
Solution possible :
- Utilisez optionnellement in câble LAN ou un relai WLAN à poximité de la caméra.
- Connectez les appareils WLAN avec des services de streaming (par ex. SmartTV, tablette, smartphone, dongets, etc) par WLAN 5GHz afin d'alléger le réseau 2.4GHz pour le visionnage des vidéos de la caméra.
Comment recevoir une image en live depuis mon nouveau smartphone ?
Vérifiez que vous avez bien installé le dernier micrologociel sur les caméras.
Utilisez uniquement l'application BURGcam PRO.
